Privacidad de Datos y Política de Cookies

En esta Política de Privacidad, se entiende por Datos Personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (el «interesado»). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

Si utiliza los sitios web de la Escuela de Negocios ESAM para comprar productos y/o servicios, recopilaremos y utilizaremos su información según sea necesario para gestionar la compra. Esto puede incluir datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, información de contacto (como número de teléfono y correo electrónico), así como información sobre sus hábitos de navegación en nuestros sitios web. También podemos recopilar información sobre categorías especiales para mejorar su experiencia de compra y como visitante. Estas categorías especiales de información pueden incluir detalles como si usa silla de ruedas y si tiene alguna preferencia alimentaria o requisitos dietéticos.

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, chat en vivo, foros de mensajes o cualquier otro servicio puesto a disposición por la Escuela de Negocios ESAM con una consulta o comentario sobre cualquiera de nuestros servicios o productos, o si desea que le mantengamos informado sobre las últimas noticias y novedades de la Escuela de Negocios ESAM a través de nuestro boletín informativo u otros medios (por ejemplo, marketing directo), necesitaremos recopilar información sobre usted (incluidos sus datos de contacto) para poder responder a su consulta o solicitud o prestarle nuestros servicios. Podemos hacerlo cuando llame a nuestro centro de atención al cliente o interactúe con nosotros a través de nuestras herramientas de soporte en línea. Esta información puede incluir datos de identificación (como su nombre, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, etc.), datos de contacto (como su dirección de correo electrónico y número de teléfono) y otra información (como sus intereses, preferencias personales e historial de transacciones).

También podemos guardar un registro de cualquier comunicación que tengamos con usted (incluida la grabación de cualquier llamada que realice). Lo hacemos para supervisar y mejorar la calidad de nuestros servicios de atención al cliente, presentar y defender reclamaciones legales y cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos.

Hay una serie de secciones de los sitios web de la Escuela de Negocios ESAM en las que es necesario que se registre para poder utilizar por completo los servicios disponibles en ellas.

Si se registra con nosotros para crear una cuenta en los sitios web de la Escuela de Negocios ESAM, podremos procesar sus datos personales para:

1. Administrar su acceso a ciertas partes de los sitios web de la Escuela de Negocios ESAM y, si corresponde, permitirle realizar ciertas compras (como posgrados y programas) o recibir ciertos servicios;

2. Enviarle boletines informativos y materiales promocionales (incluidos a través de las redes sociales, basado en los detalles de contacto que nos proporcione), según sus preferencias de marketing;

3. Si compra un posgrado, para ayudarlo a acceder a los sitios web de la Escuela de Negocios ESAM y, una vez que esté en el sitio de la Escuela de Negocios ESAM, a través del seguimiento de ubicación realizado a través de nuestra aplicación móvil; y

4. Le ofrecemos la oportunidad de descargar recuerdos digitales después de su experiencia con uno de nuestros posgrados (si corresponde).

Si se registra con nosotros para crear una cuenta en los sitios web de la Escuela de Negocios ESAM, los datos personales que recopilaremos pueden incluir datos de identificación (como su nombre, edad, sexo y país de residencia), datos de contacto (como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección), sus preferencias (que podemos determinar por la forma en que ha navegado por los sitios web de la Escuela de Negocios ESAM), y también pueden incluir información profesional sobre usted y su foto. Si decide registrar una cuenta con nosotros mediante una aplicación de terceros (como Facebook o Twitter), se le presentará un cuadro de diálogo que le solicitará permiso para permitir que la Escuela de Negocios ESAM acceda a sus datos personales desde esa aplicación de terceros (por ejemplo, su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que haya hecho públicamente accesible). Tenga en cuenta que cualquier información que no sea obligatoria no será retenida por la Escuela de Negocios ESAM.

Si crea una cuenta con nosotros, podremos utilizar sus Datos Personales para verificar su identidad al utilizar los Sitios Web de la Escuela de Negocios ESAM. También podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle correos electrónicos transaccionales y no comerciales relacionados con su cuenta, así como para prestarle otros servicios de mantenimiento de la cuenta para facilitar sus transacciones con la Escuela de Negocios ESAM y/o el uso de los servicios que ofrecemos en los Sitios Web de la Escuela de Negocios ESAM.

De vez en cuando, organizamos eventos y promociones especiales para presentar nuestras ofertas de productos y servicios a las partes interesadas. Si asiste a uno de estos eventos o participa en una promoción, podríamos solicitarle sus datos personales para gestionar la promoción y mantenernos en contacto con usted para informarle sobre nuestros servicios, ofertas especiales o concursos que consideremos de su interés. Toda la información que nos proporcione se utilizará de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad y podrá darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento.

Si utiliza los sitios web de la Escuela de Negocios ESAM para solicitar su participación como voluntario, recopilaremos y utilizaremos su información según sea necesario para gestionar el proceso de solicitud y, en caso de resultar ganador, su participación en el programa de voluntariado. Esto puede incluir la comunicación con usted de información que consideremos relevante para su participación en la Escuela de Negocios ESAM. Los Datos Personales que recopilamos pueden incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad, datos de su pariente más cercano, información de identificación (como su número de identificación de los Emiratos), datos de contacto (como número de teléfono y dirección de correo electrónico), información sobre su salud (como si tiene alguna discapacidad y requisitos dietéticos), información biométrica (como su altura y peso), historial laboral y educativo, y datos de terceros sobre usted, por ejemplo, sus perfiles de Twitter, Facebook u otras redes sociales.

Si se pone en contacto con nosotros para colaborar con la Escuela de Negocios ESAM o asistir a nuestras oficinas en calidad de socio comercial, necesitaremos recopilar información sobre su empresa, que puede incluir Datos Personales (por ejemplo, sus datos de contacto), para poder responder a su consulta o solicitud. Podremos hacerlo cuando nos llame o interactúe con nosotros a través de nuestras herramientas de soporte en línea. La información que recopilamos puede incluir, por ejemplo, su nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fotografía, datos del pasaporte, datos de la visa (si corresponde) y datos de la cuenta bancaria.

Si se comunica con nosotros para participar en uno de nuestros programas de becas, podríamos recopilar información sobre usted para responder a su consulta o solicitud. Esto se hará cuando interactúe con nosotros a través de nuestras herramientas en línea. Esta información puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y experiencia educativa y profesional. También podríamos necesitar recopilar información sobre categorías especiales de información para gestionar adecuadamente su solicitud, la cual tratamos con especial cuidado. Estas categorías especiales de información pueden incluir detalles como si usa silla de ruedas y su raza y etnia.

En ocasiones, le solicitaremos que proporcione Datos Personales adicionales. En ese caso, le proporcionaremos más información sobre el motivo de la recopilación y el uso que haremos de ellos. Si proporcionamos contenido personalizado, podríamos solicitarle permiso para revisar datos de terceros sobre usted, por ejemplo, su cuenta de Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Weibo y WeChat, para conocerle mejor y ofrecer una personalización más eficaz.

La información que usted publique en áreas públicas de los sitios web de la Escuela de Negocios ESAM o en cualquier otro lugar de Internet puede ser utilizada por cualquier persona, incluida la Escuela de Negocios ESAM.

La Escuela de Negocios ESAM y terceros que proporcionan contenido, publicidad u otras funciones en nuestros servicios pueden utilizar cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente a través de los servicios. Esta información se recopila con los siguientes fines:

1. Desarrollar el diseño y estilo de nuestros productos y servicios para realizar mejoras;

2. Realizar análisis estadísticos, técnicos y logísticos y desarrollo estratégico;

3. Realizar investigaciones de mercados;

4. Entender más sobre usted como su ubicación y información demográfica;

5. Brindarle servicios personalizados, como recomendaciones en nuestros sitios web, aplicaciones y en marketing directo y publicidad personalizada.

Los sitios web de la Escuela de Negocios ESAM recopilan información sobre cómo utiliza nuestro contenido en línea y los dispositivos que utiliza para acceder al sitio. Esto incluye la recopilación de identificadores únicos en línea, como direcciones IP, que son números que permiten identificar de forma única una computadora u otro dispositivo de red específico en internet.