Esam Cursos En Comunicación Inteligente, Persuasiva, y Empática en Atención al Cliente
Inicio del Posgrado
2024-10-15
Duración
6 meses
Carga Horaria
- 100 horas académicas
Objetivos
Proporcionar a los participantes las herramientas y técnicas necesarias para desarrollar habilidades de comunicación efectiva, persuasiva y empática en contextos de atención al cliente donde serán capaces de adaptarse a distintos perfiles de clientes, gestionar conflictos con asertividad, influir positivamente en las interacciones y construir relaciones de confianza a largo plazo, mejorando así la experiencia del cliente y promoviendo su fidelización.
Dirigido a
