Diplomado Gestión estratégica de la atención al cliente
Inicio del Posgrado
2021-01-01
Duración
7 meses
Carga Horaria
- 800 horas académicas
Objetivos
Analizar las características de sus clientes, entender sus necesidades y motivaciones de compra aprenderá como organizar un buen servicio postventa como herramienta de fidelización de cliente. Se interiorizará en las soluciones tecnológicas e informáticas que permiten gestionar clientes y desarrollar la estrategia de gestión de clientes.
Dirigido a
Dirigido a gerentes, funcionarios y ejecutivos de perfil multidisciplinario interesados en ampliar o perfeccionar sus conocimientos, habilidades y competencias profesionales en el ámbito empresarial.
